Q＆A關於購買

購買訂婚戒指和結婚戒指時的常見問題
Q
半成品訂做指的是怎樣的系統呢？
A
根據您的期望和預算，EXELCO DIAMOND在戒指沒有鑲鑽的空間上為您搭配多彩的鑽石，發揮最大限度為顧客製作達到其期許的戒指。
Q
半成品訂做下訂單之後需要多久戒指才能做好？
A
簽約後，由於需要從設計開始製作，所以一般需要3週到1個月左右的時間。
如果您比較急的話，請聯絡本公司工作人員。
Q
設計有哪幾種？
A
每年都發表幾次新的作品，訂婚戒指現在有300種，結婚戒指有200種。
Q
有沒有訂婚戒指和結婚戒指的套戒？
A
EXELCO DIAMOND為您準備了很多讓您手指看起來更加有魅力的原創設計套戒。
另外，也為您提供彰顯您個性的訂婚戒指和結婚戒指重疊佩戴的方案。
Q
想知道鑽石的價格。
A
鑽石根據大小和品質價格都不一樣，可以按照顧客的預算為您選擇鑽石。
歡迎和工作人員洽詢。
Q
鑽石的價格各不相同，是不是從4C角度來選比較好？
A
半成品訂做的情況下為您介紹的訂婚戒指的中心鑽石都附有4C評價的鑒定書，但是這並不是全部。
因為是天然礦石不會有兩顆相同的東西，另外，如何將礦石研磨得美麗無瑕要看切割的技術。
不要拘泥於４Ｃ評價，從眾多閃耀璀璨光澤的鑽石中親眼挑選您喜愛的鑽石會更好。
Q
什麼是切割證明書？
A
透過EXELCO DIAMOND的代表兼鑽石切割師吉恩・保羅・托爾科夫斯基的親筆簽名來證明鑽石是在他的監督管理下研磨出且切割狀態美麗。
另外這個證書也可以證明鑽石是原始鑽石。
Q
前往店鋪之前是不是預約一下比較好？
A
雖然不是一定需要預約的，但是週末和國定假日可能客人比較多，如果您提前用電話或網路線上預約的話會比較流暢。
第一次來店預約專用熱線：(02)8771-6156（12:00～21:00）
 WEB來店預約專用表格
Q
可以修改尺寸嗎？
A
我們提供永久保固所以可以為您修改尺寸，但是0.5號左右的微調和多次調整會給戒指帶來負擔，
可能會造成金屬原料強度的降低和鑽石脫落。我們推薦您修改尺寸控制在3次以內。

根據戒指的素材、製作方法和設計的不同，尺寸修改的範圍也會受到局限。另外，有一部分不能修改尺寸的商品。
如果是超過範圍的尺寸修改或者是無法修改的情況下，可以為您更換新品。
關於可不可以調整尺寸、尺寸修改的範圍、您購買的商品的保固情況等請直接洽詢店鋪。
Q
可以修理在日本購買的EXELCO DIAMOND的商品嗎？
A
無法在臺灣國內的EXELCO DIAMOND店鋪加工、修理在日本的EXELCO DIAMOND各店鋪購買的商品。
Q
秘密寶石有幾種？
A
鑽石、黑鑽、紅寶石、藍寶石等共18種供您挑選。
但是，受鉑金的強度和設計關係等影響，會有不能鑲入秘密寶石的情況產生。
詳細請前往『bonne fortune』的頁面。
Q&A INDEX
常見疑問
PAGE TOP