關於婚禮珠寶
為什麼訂婚戒指一定要有鑲鑽的？
選擇結婚戒指時應該重視什麼？
一開始大家往往只看設計和價格，但是結婚戒指是人的一生中非常重要的一個物品。
在選擇的時候，戒指的耐用性、佩戴的舒適度、鑽石的光澤、
對店鋪・品牌的信賴（※和人氣的品牌化有所不同）、售後服務是否完善等都是考慮的重點。
從信賴方面來說，被戴比爾斯的全球看貨人資格（SSD）認定的公司只有近80個，EXELCO就是其中之一。
在十分嚴格的基準下對引領世界的鑽石公司進行了篩選。
關於售後服務，作為婚禮珠寶和鑽石珠寶專賣店的EXELCO將為您提供永久訂婚戒指和結婚戒指保養的保固服務。能一輩子安心佩帶。
結婚戒指和婚戒是不是一樣的？
結婚戒指指的是在婚禮上新郎和新娘互相交換的戒指。而婚戒是結婚戒指和訂婚戒指的總稱。
男女雙方必須佩戴同款的戒指嗎？
兩人也可以選擇自己喜歡的戒指。
EXELCO的原創結婚戒指即使是同樣的設計，不同粗細、大小的戒指種類也很多，請您試戴一下確認佩戴舒適度。
EXELCO的原創婚戒不論是哪一方都能在內側刻印王冠商標，您的婚戒也可以成對。
結婚戒指什麼時候買最好？
到了婚禮前的1～2個月，您會因婚禮會場的準備等開始忙起來，在這之前選好結婚戒指比較好。
購買戒指是可以提前進行的準備之一，所以如果您提前來挑選戒指的話時間會比較充裕，可以選到您中意的戒指。
但是，關於戒指的交貨日期請和我們商量討論。
有沒有結婚戒指和訂婚戒指的套戒？
EXELCO DIAMOND 為您準備了可以讓手指看起來更有魅力的原創設計套戒。
另外，也為您準備了搭配您個性的訂婚戒指和結婚戒指的疊戴方案。
關於購買
半訂製訂做指的是怎樣的系統呢？
根據您的期望和預算，EXELCO DIAMOND在戒指沒有鑲鑽的空間上為您搭配多彩的鑽石，發揮最大限度為顧客製作達到其期許的戒指。
半訂製訂做下訂單之後需要多久戒指才能做好？
下訂後，一般需要6週到8週左右的時間。
如果您比較急的話，請聯絡本公司工作人員。
設計有哪幾種？
每年都發表幾次新的作品，訂婚戒指現在有300種，結婚戒指有200種。
有沒有訂婚戒指和結婚戒指的套戒？
EXELCO DIAMOND為您準備了很多讓您手指看起來更加有魅力的原創設計套戒。
另外，也為您提供彰顯您個性的訂婚戒指和結婚戒指疊戴的方案。
想知道鑽石的價格。
鑽石根據大小和品質價格都不一樣，可以按照您的預算為您選擇鑽石。
歡迎和工作人員洽詢。
鑽石的價格各不相同，是不是從4C角度來選比較好？
半訂製的情況下為您介紹的訂婚戒指的主鑽都附有4C評價的鑑定書，但鑑定書並不代表一切。
因為不會有兩顆完全相同的礦石，另外，如何將礦石研磨得美麗無瑕要看切割的技術。
不要拘泥於4C評價，從眾多閃耀璀璨光澤的鑽石中親眼挑選您喜愛的鑽石會更好。
什麼是切工證明書？
透過EXELCO DIAMOND的代表兼鑽石切割師吉恩・保羅・托爾科夫斯基的親筆簽名來證明鑽石是在他的監督管理下研磨出且切割狀態美麗。
另外這個證書也可以證明鑽石是原始鑽石。
前往店鋪之前是不是預約一下比較好？
由於週末和國定假日可能客人比較多，建議您提前用電話或網路線上預約。
可以修改尺寸嗎？
我們提供永久保固所以可以為您修改尺寸，但是0.5號左右的微調和多次調整會給戒指帶來負擔，
可能會造成金屬原料強度的降低和鑽石脫落。我們推薦您修改尺寸控制在3次以內。
根據戒指的素材、製作方法和設計的不同，尺寸修改的範圍也會受到局限。另外，有一部分不能修改尺寸的商品。
如果是超過範圍的尺寸修改或者是無法修改的情況下，可以為您更換新品。※此為付費服務，請洽詢購買店鋪。
關於可不可以調整尺寸、尺寸修改的範圍、您購買的商品的保固情況等請直接洽詢店鋪。
可以修理在日本購買的EXELCO DIAMOND的商品嗎？
無法在臺灣國內的EXELCO DIAMOND店鋪加工、修理在日本的EXELCO DIAMOND各店鋪購買的商品。
秘語寶石有幾種？
鑽石、黑鑽、紅寶石、藍寶石等共18種供您挑選。
但是，受鉑金的強度和設計關係等影響，會有不能鑲入秘語寶石的情況產生。
詳細請前往『bonne fortune』的頁面。
關於品質
為什麼鑽石上面不會有傷痕？
鑽石是世界上最堅硬的東西，摩氏硬度為10。
因此，鑽石上面很難產生傷痕。
但是，在一定的方向上比較脆弱，如果角度不好可能導致鑽石破碎。
容易破碎、產生缺口也是鑽石的特性之一，所以請您小心使用，不要讓鑽石受到衝擊。
鉑金是不是也分很多種？使用的是什麼？
鉑金被認為是金屬中性質最穩定的。
珠寶所使用的鉑金的純度基本上都在85％以上，使用最多的是純度90％的鉑金。
由於純鉑金比較柔軟很容易產生傷痕，所以會添加少量的鈀來提高其耐用性，耐用性提高後的鉑金使用的較多。
這種鉑金就是市面上較多的Pt 900，但是，EXELCO DIAMOND使用的是透過混合了1%的釕來提高強度的硬性鉑金。
還有、Pt999也可以選擇。
比利時的鑽石是什麼樣的鑽石？
為什麼只販售鑽石呢？
EXELCO DIAMOND是直接經營在世界最高水準的切割技術—EXELCO factory下研磨出獲得了3excellent評價的鑽石專賣店。
關於購買後
為什麼鑽石上面不會有傷痕？
EXELCO DIAMOND為了讓每一位顧客在購買結婚戒指後都能一直放心使用，為顧客們提供了終生保固服務。
戒指變得暗淡或者出現髒汙時該怎麼辦？
EXELCO DIAMOND為了讓每一位顧客在購買結婚戒指後都能一直放心使用，為顧客們提供終生保固服務。
詳情請在Forever Support頁面確認。
戒指彎曲或者變形了該怎麼辦？
各店鋪根據戒指的狀態可以進行修理。
但是，根據使用狀態可能會收取一定的費用。
其他
在比利時（海外）也有店鋪嗎？
店鋪在台灣與日本展開中
比利時・安特衛普有研磨公司EXELCO N.V. 。
※EXELCO N.V.是荷蘭語圈企業組織形態的一種。
相當於台灣的株式會社。