終生保固服務 Forever Support
為了讓您一輩子放心使用珍貴的婚禮戒指，EXELCO DIAMOND為您提供無期限保養維護的終生保固服務。
尺寸修改
依照手指的尺寸來調整戒指尺寸。 ※部分商品不適用。
清洗
用超音波清洗機除去髒污，於門市等候15分鐘左右即可。 ※依百貨檔期來客較多時，需等候較久的時間，敬請諒解。
調整變形
修復戒指變形。 ※依變形程度可能為收費服務。
修復鑽石搖動
檢查戒指上的鑽石是否有晃動的狀況，並進行固定與修復。
補奈米塗層
針對不易附著髒污的奈米塗層進行加工。 ※本服務僅提供給購買時進行過奈米塗層加工的顧客。
補霧面加工
針對因摩擦而失去霧面效果的戒指進行霧面加工，使其恢復霧面效果。 ※本服務僅提供給購買時進行過霧面加工的顧客。
若重複進行加工修整，金屬層會削得較薄，將會對戒指造成一定程度的負擔，因此，希望進行該項修復加工前，請慎重考慮。若有不明之處，敬請洽詢諮詢師。
保固卡
注意事項
- 進行維修時，請出示保固卡，未出示者恕不提供維修服務。如需補發保固卡，請出示身分證件以利品牌核對身份，並將酌收NT$100元工本費。
- 戒指嚴重磨損或變形，當本公司判斷無法維持戒指應有的強度時，我們將不再維修該商品，而是更換新品給您(收費服務)。
- 戒指無法進行超過 3 號的大幅度尺寸修改，超過此範圍為收費服務。
- 特定款式如需更改戒圍，不適用正負3號改圍標準，修改戒圍需酌收維修時當下商品定價的30%起。
- 特定款式無法進行霧面修補。
- 刻印首次不限期免費，更改刻印需酌收費用。
- 如遇配鑽遺失需重新鑲嵌鑽石或需補充金屬等材料時，將酌收材料費用。
- 該戒款原始設計如有霧面加工，我們將免費提供補霧面加工服務。若為更換新品的情況，如需追加霧面加工，則需再次收取霧面加工費。
黃K金及玫瑰金材質的相關服務
- 黃K金及玫瑰金的加工維修、變形調整等保固服務，與鉑金商品的保固相同。
- 黃K金材質的尺寸調整範圍為正負2號。如果尺寸調整超過適用範圍，則會更換為新品(收費服務)。
- 玫瑰金材質無法進行尺寸調整，需酌收費用。
訂製項鍊的相關服務
- 訂製項鍊款式若需維修，將交由日本估價維修。
其他
- 隨戒指商品附贈之贈品（包括戒盒）贈出後恕不提供維修、換新服務。
- 部分商品、非台灣EXELCO DIAMOND購買之商品、曾在非EXELCO DIAMOND門市維修過之商品不適用以上保固內容，敬請見諒。
- 保固內容及商品定價調整不另行通知。商品維修價格將以當下商品定價為主。如有任何疑問，請洽門市。EXELCO DIAMOND保留售後變更說明之權利。
2025.3更新