BRIDAL SERVICE婚禮服務

終生保固服務 Forever Support

為了讓您一輩子放心使用珍貴的婚禮戒指,EXELCO DIAMOND為您提供無期限保養維護的終生保固服務。

終生保固服務 Forever Support
  • 尺寸修改

    依照手指的尺寸調整戒指的尺寸。
    ※部分商品不適用。

  • 清洗

    用超音波清洗機去除髒污,使戒指恢復原本光澤。於門市等候15分鐘左右即可。
    ※依百貨檔期來客較多時,需等候較久的時間,敬請諒解。

  • 調整變形

    修復戒指的變形。
    ※依變形程度可能為收費服務。

  • 修復鑽石鬆動

    檢查戒指上的鑽石是否有晃動的狀況,並進行固定與修復。

  • 奈米塗層

    針對不易附著髒污的奈米塗層進行加工。
    ※本服務僅提供給購買時進行過奈米塗層加工的顧客。

  • 補霧面加工

    針對因摩擦而失去霧面效果的戒指進行霧面加工,使其恢復霧面的效果。
    ※本服務僅提供給購買時進行過霧面加工的顧客。

若重複進行加工修整,金屬層會削得較薄,將會對戒指造成一定程度的負擔,因此,希望進行該項修復加工前,請慎重考慮。若有不明之處,敬請洽詢諮詢師。

終生保固服務 Forever Support

保固卡

保固卡
  • ※進行維修時,請出示保固卡,未出示者恕不提供維修服務,保固卡遺失不再補發,請妥善保管。
  • ※戒指嚴重磨損或變形,當本公司判斷無法維持戒指應有的強度時,我們將不再維修該商品,而是更換新品給您(收費服務)。
  • ※戒指無法進行超過3號的大幅度尺寸修改,超過此範圍為收費服務。
  • ※特定款式如需更改戒圍,不適用正負3號改圍標準,修改戒圍需酌收維修時當下商品定價的30%起。
  • ※特定款式無法進行霧面修補。
  • ※刻印首次不限期免費,更改刻印需酌收費用。
  • ※如遇配鑽遺失需重新鑲嵌鑽石或需補充金屬等材料時,將酌收材料費用。
  • ※該戒款原始設計如有霧面加工,我們將免費提供補霧面加工服務。若為更換新品的情況,如需追加霧面加工,則需再次收取霧面加工費。


■黃K金及玫瑰金材質的相關服務

  • ※黃K金及玫瑰金的加工維修、變形調整等保固服務,與鉑金商品的保固相同。
  • ※黃K金材質的尺寸調整範圍為正負2號。如果尺寸調整超過適用範圍,則會更換為新品(收費服務) 。
  • ※玫瑰金材質無法進行尺寸調整,需酌收費用。


■訂製項鍊的相關服務

  • ※訂製項鍊款式若需維修,將交由日本估價維修。


■其他

  • ※隨戒指商品附贈之贈品(包括戒盒)贈出後恕不提供維修、換新服務。
  • ※部分商品、非台灣銀座白石購買之商品、曾在非銀座白石門市維修過之商品不適用以上保固內容,敬請見諒。
  • ※保固內容及商品定價調整不另行通知。商品維修價格將以當下商品定價為主。如有任何疑問,請洽門市。EXELCO DIAMOND保留售後變更說明之權利。
2023.3更新
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